全球服装专线

全球服装专线

 

产品名称

全球服装专线双清包税
欧洲包裹袋2.5KG以内包裹不计泡，2.5KG以上材积8000，不分泡，5-7个工作日提取。   国内扣关/提取前扣关 退运费+赔偿40元/kg

走货属性

本渠道可收牌子服装类产品，包括衣服，帽子，鞋子，围巾，袜子床上四件套等，不接收枕头，棉被，玩具娃娃等较大较泡的产品，同时不接收佩戴LED灯或需要加热等的服装类产品。

参考时效

美国   6-10工作日

英国   4-6工作日

法国、德国、意大利、西班牙、奥地利等欧盟国家   5-8工作日

日本韩国   5-8工作日

计费重量

欧洲国家材积除以8000，2.5kg袋子装不计抛。其它国家：材积除以6000.


服务国家

1.欧洲附属岛屿均不提供派送服务。

2.全美，不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址；APO/FPO军事地址。

3.所有国家：不接受亚马逊仓库地址。


重量要求

英国：0<W≤20KG；其他国家：0<W≤30KG

美国：0<W≤30kg；首重50g。

尺寸要求
1、异形费：120cm＜长＜175cm或宽＞60或高＞60；体积＞200升：RMB20/件;
2、对于退回的包裹进行重派操作RMB50/件;
3、超尺寸：175cm＜单边长＜250cm 或 300cm＜围长＜330cm ： RMB300/件；单边长＞250cm 或 围长＞330cm: RMB420/件
4、超重：31.5kg＜重量＜40kg: RMB280/件；重量＞40kg:RMB420/件
5、面单无法识别需人工操作换单费用RMB10/件；
6、在偏远地区送货，客户须支付额外费用RMB150/件；
包裹尺规要求：
外包装不能有明显的LOGO，例如DHL包装袋子，需反套包裹袋子出货；
包裹限重：W≤25KG，请自行预估并保有余量。
 

1.所有国家均不接受任何带品牌产品(以海关知识产权保护网上记载为准，网址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp)，均不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品

2.美国：

有关品牌侵权产品

a. 品牌涉及协会、组织等备案并授权的商品及标识，必须提供授权书；(美国知识产权查询网：http://www.uspto.gov/trademarks/index.jsp；http://iprs.cbp.gov/index.asp)

b. 外观设计、品牌、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品一律不接；(例如蓝牙Bluetooth，HDMI，灯类带有CERR字样等产品)

c. 美国不接受FDA认证产品以及成人用品

3.日本鞋服类发货服务说明：

a），可发范围：梭织/针织/人造皮革材质的服装类、织物面料/人造革鞋类、非着装类织物、服装饰品/配件；

b）不可发范围：真皮材质类、毛材质织物、仿牌和侵权商品、二手物品、婴幼儿玩具、添加石棉的商品、防弹本身具有特殊功能商品等。

c）品名填写格式：服装类：男/女式+面料材质+织造方式+服装款式  例：中文品名：女式棉梭织连衣裙  英文品名：Women's cotton woven onepiece  例：中文品名：男式棉针织运动衫  英文品名：Men's cotton knitted sweatshirts

d）鞋类：人造皮革类需要材质，其它不需要  例：中文品名：PU鞋、运动鞋 英文品名：PU Shoes 、Sport Shoes

退件重派

1.本渠道不提供从国外退回香港的服务；       
2.可提供二次重派服务：                
1.英国：提供二次重派服务，可重派至英国境内(仅限英国)，标准如下： 

1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因)，造成退回，重派费用按40RMB/票收取

2)非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回，我司可免费负责重新派送。

3)重派期限为14天，即自通知客户包裹退回起，14天内，客户可选择重派，若不回复，超过14天后，包裹默认被销毁。

2.美国：货件被退回至海外仓后，14天内，客户可选择重派，重派费用为40元/票。若不重派，14天后将自动销毁。

3.欧洲其他国家：提供二次重派服务，标准如下：

①如果包裹被退回海外仓库，限派本国，重派费用为50 RMB/票 

②重派期限为两个星期，即自通知客户包裹退回起，两个星期内，客户可选择重派，若不回复，超过两个星期后，包裹默认被销毁。

3.日本：本渠道提供二次派送服务，但不提供日本退回至香港的服务。

赔偿标准

1）赔偿受理截止时间：鑫鑫航发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理。

2）赔偿标准：

1.美国

① 若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，将退运费；另再按2倍运费赔偿，最高不超过400RMB/票

②若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，按1倍运费赔偿

注意：

①在运输途中发生包裹破损，不提供赔偿。

②如果货物低申报、侵犯知识产权或产品描述过于简单等原因被海关扣货导致时效延误，此情况不在赔偿范围之内，我司会协助发件人提供清关文件。

5.其他国家

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，退运费(全部运费，包含挂号费)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。

②若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费(全部运费，包含挂号费)，按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。

3)索赔资料要求：

A. 服务商确认丢件的，需在提出申请后30天内提供索赔所需资料：

①平台的网上退款截图

②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

B. 包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的:不需要提供证明资料

4)所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料

服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

包裹在运输途中破损，不提供赔偿

 

查询网址

17TRACK

 

联系方式

联系电话:17520066900