备注:全区可走名牌、电子品牌、化妆品(不收液体粉末)、食品、光碟、成人用品等,拒收易燃易爆炸、液体粉末、古董、电池、移动电源、香烟、水烟膏等违禁品,冲货被查罚款2000-10000元/票。
注意事项
1、交货清单请注明:香港DHL-F,体积计算方式:长*宽*高/5000 ,能装进DHL袋子的不计材积重,不装DHL袋子的都计材积重;单票计费重量在30KG以内(含30KG)不足0.5KG按0.5KG计费,30KG以上不足1KG按1KG计费。
2、带电货物无论货物大小不接受袋装,必须箱装。长×宽×高/5000
3、以上价格不包括目的地关税,收件人拒付的关税将自动改为寄件人支付,并计入結算单内;不预先通知,六个月内有效(关税预付需要付手续费:RMB:150/票)
4、收件地址属偏远地区需加收附加费,收费标准:RMB4.4元/公斤,最低收费RMB220元/票(另加燃油),此费用由交货公司支付;
5、31KG起不足1KG按1KG计算,再乘以每KG单价;
6、货物单件单边长度超出120CM或单件计费重量超过70KG,征收:RMB900元*燃油/件,超长件需要排仓等航班。
7、包装要求:不接带电产品,不接包裹袋包装,不接包装不完整纸箱、软纸箱、烂纸箱。单件重量要求30KG以下。
8、更改地址手续费:RMB100元/票,以下情况会产生此项收费:1.更改收件地址或收件国家;2.没有派送成功,重新联系派送;此项费用不提供账单,以DHL官网显示为准。周六派送费RMB350元*燃油/票。
9、住宅费:收件人地址为住宅区(不分国家)需加收28元*燃油/票;
10、赔偿标准:未上网前丢失或中港被扣赔偿40RMB/KG+退运费;香港交仓扣件赔偿40RMB/KG+不退运费;上网后丢失按DHL官方赔偿;目的地海关扣件无赔偿+不退运费。
11、请注意:黎巴嫩、巴拉圭、乌拉圭、阿根廷、巴西、沙特只接受文件服务,不接受包裹服务
12、香港DHL禁电国家和地区:美属萨摩亚群岛、安圭拉、阿鲁巴岛、阿塞拜疆(独联体)、博内尔岛、布隆迪、佛得角群岛、中非共和国、乍得、科摩罗、克罗地亚、古巴、吉布提、埃及、厄立特里亚、福克兰群岛、法鲁群岛、法属圭亚 那、冈比亚、叙利亚、塔吉克斯坦、东帝汶、突尼斯、土库曼斯坦、阿富汗、毛里塔尼亚、马约特岛、密克罗尼西亚联邦、蒙特塞拉岛、荷属安的列斯群岛、尼维斯岛、卡塔尔、圣赫勒拿岛、圣多美和普林西比、塞内加尔、塞舌尔、 塞拉里昂、索马里、索马里兰、南苏丹、乌兹别克斯坦、莱索托、利比里亚、特克斯和凯科斯群岛、圣尤斯塔提马斯岛、苏丹、苏里南、斯威士兰、英属维尔京群岛、也门阿拉伯共合国、乌拉圭、巴拉圭、土耳其、格陵兰岛、格鲁吉 亚、圣巴特勒米岛、几内亚-比绍、伊朗、哈萨克斯坦、北朝鲜、科索沃、吉尔吉斯斯坦、乌干达、利比亚、埃塞俄比亚、纳米比亚、尼泊尔、葡萄牙、白俄罗斯(独联体)、蒙古、亚美尼亚(独联体)、马达加斯加、安哥拉、马尔代夫、 马里、坦桑尼亚 、约旦。
13、欧盟27国路向的货物,如果申报价值<=150美金,可以申报IOSS寄件人缴税,其他情况默认收件人缴税,我司不提供代缴服务
14、印尼(ID)海关要求更新,即日起发往印尼货件必须要提供进口税号作清关用途,否则,货件将会被扣关,造成不定期延误或被强制退回发件地等,产生的所有费用由寄件人承担,出货前请提醒客户目的地国家新的进口政策,2021- 10-1生效
15、不接受POBOX、军事地址如APO、FPO、DPO等地址货物,但不仅限于列举。
16、不提供出口退税服务。
17、俄罗斯路向的货物只接受公司地址且要提供真实的公司名称,不接受私人地址,私人地址产生的退件和损失,均由客户自行承担。
18、孟加拉国、澳大利亚、沙特:货件产品上必须有原产地信息,如:MADE IN CHINA字样,否则会强制退回。
19、似军事用品包括衫,裤,鞋及配件等均严禁寄运到乍得。
20、Turkey土耳其只接收以下城市内置电池件(Istanbul, Ankara, Izmir, Denizli, Adana, Kayseri, Gaziantep, Antalya, Bursa)其它城市均不接受带电货物。
Croatia克罗地亚 只接受寄往(Zagreb, Split, Rijeka, Pula, Zadar, Osijek, Slavonski Brod, Varazdin)这8个城市的电池件,其它城市均不接受带电货物。
21、泰国、巴基斯坦、尼泊尔、新加坡、阿联酋、巴林、约旦、科威特、卡塔尔、沙特、台湾、禁止走电子烟与电子烟配件。
22、发往欧洲的货件,电子产品需有CE认证,产品上贴CE认证标识,否则会被当地强制退回。而且不会提前通知发件人。(爱沙尼亚:电子产品需要提供CE证及CE标签 )
23、香港DHL严查低申报,包裹最低申报不能低于100美金,发往欧洲国家货物建议提供全英文及打印清晰的真实交易证明出货。
交易证明必须包括:1.完整的收件信息;2.货物详细内容;3.货物的价值(单价、数量、总价),运费或者保险(如有)。
24、受香港疫情影响,香港DHL退件近期将无法安排从香港退回大陆,如产生退件,客户需要退回大陆,退件时效将会有影响;滞留在香港的退件也会产生仓租,仓租费用实报实销,如客户需要销毁可以联系客服处理,香港本地销毁无销 毁费产生。
25、1)波兰(PL)、德国(DE)、芬兰(FI)、土耳其(TR)、捷克(CZ)申报不能低于120USD,其他国家申报不能低于100USD;
2)申报价值在110USD以上的货物,如申报与市场销售价相差较大,仍需提供交易证明出货;
3)出货后被香港DHL或者目的国判定为低申报的,将会向寄件方收取低申报附加费450RMB/票。
尺寸限制
单边超300cm;单件计费重超69KG;单票计费重超290KG;单票超99件;一个货的最小面> 130cm*140cm ;DHL拒收!
自2020年8月10日起单件单边长度超出120CM(含120CM)或单件实重或者材积重超过69KG(含69KG),加收超长超重费 850RMB/票(需另加燃油附加费)
超长超重费按件收取,如一票多件的,有多件有超长超重,会收取多个 850RMB(需另加燃油附加费)。(如货件出口后DHL向我司补收超长超重费,我司将向发货方补收此费用)
1)安哥拉:每票不可以超出250KG;
2)尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品;
3)突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG;
4)摩洛哥:单件不可超70KG,单票不超1000KG,三边不超120*160*100CM;
5)阿尔及利亚:单件不能超40KG;
6)南苏丹:单件不能超300KG;
7)秘鲁:单票不可以超过300KG,单件不可以超过30KG;
8)伊拉克:单件不超过30KG,单票不超过240KG。
9)印度尼西亚:收件方无进口许可证、海关编码只允许寄运100KG以下的货件;
3 、荷兰:不可以发假发货物;阿尔及利亚:下单时,若有收件人公司名则需填写完整的公司名,若无收件人公司名,在打单的时候不要在公司名那栏输入人名后加“CO”,避免出现清关问题。(货物重量单件不能超40KG)
偏远地区附加费
1、收件人派送地址属于偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,收费标准为计费重*4.8RMB/KG+燃油附加费,最低收费为250RMB/票+燃油附加费(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)
2、请知悉DHL偏远数据库已不再更新,部分偏远我司已无法确认,故出货时将不另行通知,最终以DHL帐单为准,6个月内有效。
高风险地区附加费
1、238RMB/票+燃油附加费(文件和包裹都适用)
2、需征收此项费用的国家包括:阿富汗,伊拉克,利比亚,索马里,马里,尼日尔,叙利亚,也门(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)
限运目的地附加费
1、333RMB/票(文件和包裹都适用)
2、需征收此项费用的国家包括:中非共和国,刚果民主共和国,伊拉克,北朝鲜,利比亚,索马里,叙利亚,也门(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)
既高风险同时也属限运目的地附加费
238RMB*当月燃油+333RMB/票;需征收此项费用的国家包括伊拉克、叙利亚,也门、利比亚、索马里
地址更正手续费
RMB150元(不需要加燃油附加费)。地址更正手续费适用于,基于以下因素而未能派递的任何货件:
【1】发件人给予错误或不完整的收件人地址数据,如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等
【2】收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址,如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房
【3】收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司,而该公司亦拒绝签收;
发件人在交货时请提供准确完整的收件人资料信息,以避免货件到达目的地后产生额外费用甚至影响清关派送,如因收件人信息不完整导致的一切责任及费用概由发件人承担。
注意:客户要求国外转派地址,除会产生上述的地址更正手续费,还会产生在转派费用,转派费用最终以DHL通知为准来收取,时限为6个月。
退件费
货件寄出后不论什么原因被退回所产生的退件费,我司将直接向寄件人收取。(鑫鑫航不提供从香港退回到深圳的服务)
标签
如货物带有内置电池需在货物或标签上注明”带电“,如无电池请在货物或标签上注明”不带电“。
赔偿相关事项
1)赔偿受理截止时间:鑫鑫航发货后30天内必须提出申请,超过30天不再受理。
2)理赔标准:
①DHL未提取上网,退运费,另外丢件部分按申报价值赔偿,最高不超过100USD/票;
②DHL提取转运后丢失,不退运费,经确认后按申报价值赔偿丢件部分,每票最高不超过100USD。
3)索赔资料要求:
①包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件,按赔偿标准赔偿;
②DHL提取后:
a. 轨迹不更新,客户需提供资料开查;若是发亚马逊仓库,需要提供亚马逊平台的上架少货证明; 如果是发私人收件地址,则需提供退款证明或者收件人未收到货的邮件截图,两种证明至少要提供一种。
b. 对于签收后部分少件、货物破损,或官网显示签收但收件人反馈未收到,需收件人向目的地DHL的反馈情况备案,并提供DHL的备案号给我司开查。
关于亚马逊货物关税预付
①所有国家,必须作关税预付才可以出货,不接受“不做DDP后果自负”的处理意见;
②所有收件地址是亚马逊仓库以及收件地址不是亚马逊仓库,但是货上贴有FBA二维码的货件,都必须做关税预付,否则不予发货;
③单票申报价值超2500USD的亚马逊货物,除必须DDP之外,还须提供有效的IOR公司作清关代理,IOR公司的资料(公司名称,地址,联系人姓名和电话)必须清楚列明于随货发票上,否则货物也将被自动退回。
④DDP货件单票预付关税押金计算标准:美国:按每票申报价值的20%收取,最低500RMB/票;欧洲及其它国家:按每票申报价值的30%,最低1000RMB/票;最终的收费金额以DHL通知的关税账单为准多退少补,期限为6个月。6个月后无DHL关税账单产生,可申请退还关税押金。
关税预付(DDP)
1、自2020年9月21日起,除FBA货物和只能做DDP国家外,其他货物一概不接受DDP关税预付服务。FBA货物在出货前要求做关税预付(DDP)的手续费用为:145RMB/票
2、在货件发出后要求更改为关税预付(DDP),需额外加收90RMB/票的关税预付手续费(90RMB+145RMB)。不论最终是否产生关税,该手续费都不做退还;
3、货件在目的地产生的税金、清关费、海关罚款等费用,如收件人未付,我司将直接向寄件人收取,并按标准收取手续费。
相关收费标准
1、要求在香港扣件的货物,收费标准如下:成功将货物扣住,收取100RMB/票扣件费用,扣件不成功不收取费用。
2、多次派送的货件将收取手续费用90RMB/票费用。(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)。
3、DHL所有出口货物必须提供完整的收件人信息(包括完整地址、电话及联系人全名-姓氏+名字),请确保资料符合要求。如因收件人信息不完整导致货物退回,从而产生的延误和相关费用皆由寄件人承担。
4、若货物的报关价值在海关前或海关期间需要更改,则须缴付附加费428RMB/票。
5、低申报货物附加费450RMB/票于4月1日起正式生效,该生效时间不是货件提取日期,而是货件确定为低申报的日期,即任何在4月1日当天及之后被确定为低申报的货件(包括4月1日前寄出的货件),DHL将直接向寄件人收取相关费用,不会事先通知,低申报以DHL通知认定为准!
6、自2022年3月17日起,所有路向加收排仓费(10RMB/KG)自2020年9月1日起,恢复防疫物资的服务,需要额外加收防疫物资费:产生费用实报实销,一经出货,则默认加收此费用。
7、自2020年12月31日起,住宅地址派送附加费:住宅地址包括私人住所及非公共办公场所,收费标准为30RMB/每票*当月燃油,费用加收以账单为准。
8、自2020年1月8日起,新增多行输入附加费45RMB/行(无需另加燃油) ,如申报品名在5行以内(含5行) 无需加收此费用,超出加收。客户须如实申报,若因目的国海关核查到申报数量与实际发货数量不一致, 将产生清关资料修改费450RMB/票,如因退件产生退件以及清关资料修改费均为寄件人承担。费用加收以账单为准。
9、自2021年7月5日起,DHL退件将收取RMB60/票的提货费,如因DHL误退可申请豁免此费用。
其它要求
1、对于陶瓷、玻璃制品、特殊塑料工艺品等易碎物品,如客户确要发运,需自行做好保护措施减少货物破损的风险,我司不承担货物转运破损的相关赔付,为减少在操作转运环节运输导致货物变形/破损,客户可考虑将包装内部周围加垫防震材料,每件易碎品单独使用泡沫或汽泡纸等防震材料进行包装,易碎品可贴易碎标签,且用纸盒包装,包装建议可参考。
2、特别提示:如客户一旦同意接受我公司服务,即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受各条款的约束。
客户不得寄递法律法规或合同中禁止的违禁品/危险品/侵权货物/敏感物品等,一经发现,鑫鑫航物流有权对客户交寄的禁限寄递物品采取拦截、隔离、冻结、停止运输、退回客户、扣留、销毁或依法转交有权机关处理等措施,相关违禁品寄递已产生的服务费用不予退还;
3、如因客户违反前述寄递义务导致鑫鑫航物流被政府部门、机场、港口管理部门等机构采取强制措施、行政处罚或遭受第三人索赔的,客户应按照1000元/票承担违约金,如给鑫鑫航物流造成其他经济损失的(包括但不限于损害赔偿金、行政机关的罚款等),客户还应一并赔偿。
4、同一个收件人,同一个收件地址当天发多个包裹,申报价值会累加,累加的申报价值不能超过该国家的最高申报价值限制(瞒报被查客户承担税金)